Werkplekbeheerder IT – Arnhem – 40 uur

Klantcontact medewerker – Zilveren Kruis – Arnhem – 16-40 uur
oktober 2, 2018
Corporate Recruiter – Amsterdam – 40 uur
oktober 16, 2018

Werkplekbeheerder IT
Arnhem
40 uur

De eerste grensoverschrijdende elektriciteitstransporteur van Europa. Met 22.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen en 41 miljoen eindgebruikers in Nederland en Duitsland behoren we tot de top 5 elektriciteitstransporteurs van Europa. Onze focus is gericht op de ontwikkeling van een Noordwest-Europese energiemarkt, op de integratie van duurzame energie en onze safety performance. Safety is een belangrijke kernwaarde. We leggen de lat hoog, voor zowel medewerkers als onze contractors. Taking power further.

Je functie
Als werkplekbeheerder (IT Service Officer) bij TenneT zorg je ervoor dat gebruikers van onze klanten door kunnen werken, zonder IT-problemen. Werkplekbeheerder is een uitdagende functie: veelzijdig en veeleisend, met vaak een dankbaar publiek. In de rol van werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de werkstations (laptops/desktops), software en alle randapparatuur, hierbij werk je vaak nauw samen met de IT Servicedesk, Systeembeheerders, Technisch Beheer, Supplydesk en Functioneel Beheer. Daarnaast beheer je de generieke KA-applicaties en mobiele devices.
Werkzaamheden:
– Het oplossen van werkplek gerelateerde incidenten;
– Het werken aan werkplek gerelateerde (business) changes;
– Het doen van intakes ten behoeve van het packaging process;
– Het faciliteren van de applicatie van oplevering tot uitlevering;
– Het ondersteunen van gebruikers van applicaties bij het specificeren van hun behoefte en het accepteren van de geleverde / gewijzigde functionaliteiten;
– Beoordelen en vertalen van issues vanuit IT servicedesk, systeembeheer of leveranciers;
– Uitvoeren van aanpassingen aan werkplekken/systemen;
– Pro actief signaleren van verbeterkansen.

Wie ben jij en wat neem je mee?

Vereisten:
– Jij hebt een afgeronde opleiding HBO Informatica en minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
– Kennis van Powershell
– Kennis van AD en group policies
– Kennis van hard- en software;
– Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.
– ITIL 3 gecertificeerd
– Kennis van Windows 7 en Windows 10
– Kennis van Topdesk 5.4
– Kennis van LanDesk (device & software deployment, software patching)
– Kennis van Microsoft App-V en MSI
– Kennis van Checkpoint encryptie
– Kennis van McAfee Enterprise antivirus en encryptie.
– Affiniteit met mobility en Mobile Device Management
– Kennis van Ivanti (Workspae Manager, Identit Director, Automation Manager)
– Kennis van en ervaring met McAfee Epolicy Orchestrator

Competenties:
– Zelfstandig werkend;
– Flexibel;
– Klantgericht communiceren;
– Humor;
– Collegiaal;
– Loyaal;
– Doorzettingsvermogen;
– Resultaatgericht;
– Omgevingssensitief;
– Security bewust.

Reageren of meer informatie?

Neem contact met ons op via recruitment@bp-personeel.nl of via 026-7999099.
Je kunt reageren tot 17 oktober 2018